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Preguntas Frecuentes
Cuenta y Créditos
¿Cómo empiezo?
Simplemente regístrese con su correo electrónico y recibirá 5 créditos gratuitos para probar el servicio. No se requiere tarjeta de crédito.
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada reescritura de mensaje cuesta 1 crédito. Puede comprar paquetes de créditos según sea necesario a través de nuestra página de precios. Los créditos nunca caducan.
¿Qué sucede cuando me quedo sin créditos?
Puede comprar más créditos en cualquier momento desde la página de precios. También puede ganar créditos gratuitos invitando a colegas a usar el servicio.
Facturación y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe.
¿Los créditos son reembolsables?
Los créditos no son reembolsables excepto según lo exija la ley. Sin embargo, los créditos nunca caducan, por lo que puede usarlos cuando los necesite.
¿Los créditos caducan?
No, sus créditos nunca caducan. Compre una vez y úselos cuando necesite reescrituras de mensajes profesionales.
Soporte Técnico
¿Por qué no se genera mi traducción?
Asegúrese de tener créditos suficientes y una conexión a Internet estable. Si el problema persiste, intente actualizar la página o contacte al soporte.
¿Qué idiomas son compatibles?
Admitimos inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués y neerlandés. Próximamente habrá más idiomas.
¿Cuál es el límite de caracteres?
El límite máximo de caracteres es de 1000 caracteres para el contenido del mensaje y 60 caracteres para títulos personalizados.
Privacidad y Seguridad
¿Cómo se protegen mis datos?
Utilizamos cifrado y medidas de seguridad estándar de la industria. Los datos de su cuenta se almacenan de forma segura y el contenido del mensaje solo se procesa temporalmente y no se almacena permanentemente.
¿Almacenan mis mensajes?
No, no almacenamos permanentemente el contenido de sus mensajes. El texto es procesado por nuestro servicio de IA y descartado inmediatamente después de la traducción.
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